Política de Entrega

1. Prazo

Trabalhamos com entrega no mesmo dia, normalmente em até 40 minutos após a confirmação do pagamento. O prazo é uma estimativa e pode variar conforme trânsito, clima, distância e volume de pedidos. Se houver atraso relevante, entramos em contato pelo telefone informado no pedido.

2. Horário de atendimento

Recebemos pedidos pelo site 24 horas por dia, todos os dias.

3. Área de cobertura

Atendemos a cidade confirmada no início da sua visita e regiões próximas. Se o endereço estiver fora da área, avisamos antes de despachar e o valor pago é devolvido integralmente.

4. Frete

O valor do frete, quando houver, é exibido no checkout antes da finalização. Promoções de entrega grátis valem apenas para os produtos e a região indicados na oferta.

5. Recebimento

• É necessário alguém maior de 18 anos no local para receber e conferir o pedido.
• Confira o lacre e o peso do botijão na presença do entregador.
• Se não houver ninguém no endereço, o entregador aguarda alguns minutos e tenta contato; após isso, o pedido retorna e uma nova tentativa pode ser combinada.

6. Endereço incorreto

Confira CEP, rua, número e complemento antes de finalizar. Endereços incompletos ou incorretos podem gerar atraso ou nova tentativa de entrega.