Perguntas Frequentes
As dúvidas que mais aparecem antes de fechar o pedido.
Em quanto tempo o gás chega?
Entregamos no mesmo dia, normalmente em até 40 minutos após a confirmação do pagamento. O prazo pode variar com trânsito, clima e volume de pedidos.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
O pagamento é feito via Pix no próprio checkout, com confirmação automática.
Preciso devolver o botijão vazio?
Sim. Na troca, o entregador recolhe o botijão vazio no momento da entrega do cheio. Se você não tiver o vazio, é necessário comprar o botijão completo.
Como sei se atendem meu endereço?
Informe a cidade ou o CEP no início da visita e no checkout. Se o endereço estiver fora da área de cobertura, avisamos antes de despachar e devolvemos o valor pago.
O botijão vem lacrado e com peso certo?
Sim. Todo botijão é entregue lacrado e dentro do prazo de requalificação, e você pode conferir o peso na presença do entregador.
Como pedir troca ou reembolso?
Fale com a gente em até 7 dias com o número do pedido. Trocamos o produto ou devolvemos o valor via Pix em até 5 dias úteis após a aprovação.
Vocês atendem em qual horário?
O site recebe pedidos 24 horas por dia, todos os dias.
Última atualização: 03/08/2026